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A Boost Portugal escolheu a DataRoad para garantir o suporte informático permanente através do serviço Informatique Illimitée, com um contrato anual de assistência mensal e monitorização contínua de todos os seus sistemas de informação.
Fiche du projet
- Cliente
- Boost Portugal
- Secteur
- Hôtellerie
- Intervention
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP
- Oui
- 2018
Sobre a Boost Portugal
A Boost Portugal é uma empresa que alia projetos inovadores de animação turística, meios de transporte alternativos e tecnologia. Desde 2008 tem construído várias marcas de sucesso, dinamizando o turismo em Portugal, Espanha e nos EUA — começando pela marca GoCar, os conhecidos triciclos amarelos descapotáveis de Lisboa, e expandindo depois para segways, bicicletas elétricas, scooters, buggies, tecnologia interativa, tuk tuks elétricos e live escape games. A empresa opera hoje em Lisboa, Porto, Douro e Madrid, com tecnologia utilizada também em Barcelona, São Francisco, Miami e San Diego, gerindo 12 marcas de animação turística e alcançando mais de 600.000 pessoas por ano em todo o mundo.
Serviços informáticos prestados
Dada a escala internacional e a natureza multi-marca da operação da Boost Portugal, o apoio informático precisa de cobrir desde o suporte direto aos utilizadores até à infraestrutura crítica de comunicações e presença online:
- Apoio informático permanente aos utilizadores;
- Implementação de soluções de backup;
- Suporte e manutenção de central telefónica IP-PBX (VoIP);
- Redundância no acesso à internet, com fail-over e link aggregation;
- Instalação e configuração de redes informáticas e redes wireless;
- Serviços de alojamento de sites e registo de domínios;
- Monitorização remota, alarmística e reporting de disponibilidade;
- Gestão de remote desktop services e VPNs.
Porque é que a redundância de internet importa numa operação multi-marca
Uma empresa com 12 marcas ativas em várias cidades depende de reservas online, comunicação com clientes e sistemas de gestão que não podem parar. Uma solução de fail-over com link aggregation garante que, se uma ligação à internet falhar, a operação continua através de uma ligação secundária, sem interrupção percetível. Combinado com backups regulares e alojamento gerido dos sites da empresa, este modelo reduz significativamente o risco de perda de reservas ou de indisponibilidade das plataformas digitais que sustentam o negócio.
Benefícios para o cliente
- Continuidade de acesso à internet mesmo em caso de falha de uma ligação;
- Comunicações internas e com clientes suportadas por central IP-PBX gerida;
- Sites e domínios geridos de forma centralizada por um único parceiro;
- Suporte remoto permanente, adequado a uma operação com presença em várias cidades.
Agradecemos à Boost Portugal a sua escolha pelos serviços informáticos especializados em IT da DataRoad.
Conheça aqui o nosso serviço IT Unlimited
Serviços IT geridos de informática para empresas
Serviços de informática e manutenção informática para empresas
Sabia que os problemas informáticos podem ser detetados antes de causarem impacto? A DataRoad oferece monitorização 24/7 da sua infraestrutura, com deteção e resposta imediata. Saiba mais sobre a nossa monitorização IT 24/7.
DataRoad — support informatique permanent pour les entreprises
A DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans services informatiques gérés (MSP), basée à Alfragide (Lisbonne) et présente activement à Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes — grâce à une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un support 24/7.
DataRoad assure la support informatique permanent d'entreprises via le service Informatique Illimitéeassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec surveillance 24h/24 et 7j/7, gestion des alarmes et interventions proactives. L'objectif est simple — empêcher que les problèmes n'arrivent ne serait-ce qu'à arrêter l'exploitation.
Services DataRoad
- IT Unlimited — support informatique permanentassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec gestion des incidents et réponse rapide.
- Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification de réseaux, commutation de niveau 3 et PoE.
- Réseaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)étude de couverture, gestion dans le cloud et réseaux de visiteurs isolés.
- Cybersécurité et pare-feu d'entrepriseprotection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activitéserveurs, NAS et sauvegardes centralisées.
- Vidéosurveillance CCTVsystèmes de vidéosurveillance avec enregistrement continu.
- Surveillance, alarmes et rapportssurveillance en temps réel, alertes automatiques et interventions proactives.
- Conseil et gestion de projets informatiquesdéménagements d'installations, nouvelles unités et modernisation des infrastructures.
- Support multiplateformeenvironnements Windows et Apple, avec gestion intégrale du parc informatique.
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