DataRoad · Serviços e Consultoria IT IT Outsourcing Gestão Completa de IT Todo o IT da sua empresa, entregue a quem responde por ele. Solicitar o nosso contacto aqui  Suporte ilimitado, monitorização 24/7, segurança e comunicações — uma equipa certificada em Lisboa, por avença mensal fixa e sem fidelização. Em português e em inglês. WE DO IT Right Equipa DataRoad a prestar serviços de consultoria e suporte informático a empresas Customer service representative wearing a headset, holding a tablet, ready to assist.

Outsourcing Total de IT

O departamento de informática completo por avença fixa
Suporte ilimitado, monitorização 24/7 e SLA escritos

Complemento à Equipa Interna

Reforço da sua equipa com especialistas certificados
Cibersegurança, projetos e suporte de segunda linha

IT Outsourcing em Portugal

IT Outsourcing: o departamento de informática completo, sem o custo de o construir

Contratar, formar e reter uma equipa interna de IT custa dezenas de milhares de euros por ano — e continua a falhar nas férias, nas baixas e nas tecnologias que ninguém domina. Com o IT outsourcing da DataRoad, a sua empresa entrega a informática completa a uma equipa certificada em Lisboa, por uma avença mensal fixa, com SLA escritos e resultados medidos. Em português e em inglês.

232+
Empresas apoiadas em Portugal, de PME a multinacionais
134+
Projetos de IT executados por equipa própria certificada
99,9%
Disponibilidade garantida por SLA nas infraestruturas geridas
< 2h
Tempo médio de resposta a incidentes, com monitorização 24/7

O que é o IT outsourcing — e porque faz sentido agora

IT outsourcing é entregar a gestão da informática da sua empresa a um parceiro especializado — um Managed Services Provider (MSP) — em vez de a manter dentro de portas. O parceiro assume o suporte aos utilizadores, os servidores, a rede, a segurança, os backups e as comunicações, e responde por tudo com tempos de resposta contratados.

Para a maioria das empresas até 250 colaboradores, a conta é simples: um único técnico interno custa mais de 30.000€/ano, sabe uma fração das tecnologias necessárias e não tem substituto quando falta. O outsourcing dá-lhe uma equipa inteira — sistemas, redes, cibersegurança, cloud e voz — por menos do que custa esse único salário, com cobertura permanente e conhecimento documentado que não sai pela porta quando alguém muda de emprego.

O que entregamos

Helpdesk ilimitado

Suporte remoto, telefónico e presencial aos seus utilizadores, sem limite de pedidos nem custos à hora. Os colaboradores ligam, nós resolvemos.

Monitorização 24/7/365

Servidores, rede e serviços críticos vigiados ao minuto, com alarmística em tempo real. Detetamos e agimos antes de o problema parar a operação.

Cibersegurança e backups

Firewalls geridas, proteção de endpoints, políticas de acesso e backups testados com plano de recuperação. Conformidade RGPD incluída.

Redes e Wi-Fi profissional

Desenho, instalação e gestão de redes cabladas e wireless empresariais — do escritório ao armazém, do hotel à clínica.

Microsoft 365 e cloud

Gestão completa do Microsoft 365, licenciamento otimizado e migrações sem paragens na operação.

Comunicações de voz

Centrais telefónicas IP PBX hospedadas, com atendimento automático, filas e relatórios — integradas no mesmo contrato.

Três modelos, consoante a sua realidade

ModeloPara quemComo funciona
Outsourcing totalEmpresas sem equipa de IT internaA DataRoad é o seu departamento de informática completo: utilizadores, infraestrutura, segurança, fornecedores e projetos — tudo connosco, por avença fixa.
Complemento à equipa internaEmpresas com IT interno sobrecarregadoA sua equipa mantém o dia a dia; nós assumimos a monitorização 24/7, a cibersegurança, os projetos especializados ou o suporte de segunda linha.
Outsourcing por projetoNecessidades pontuais e mudançasMigrações, mudanças de escritório, novas redes, aberturas de filiais em Portugal — executadas por equipa certificada, com princípio, meio e fim.

Porquê Portugal — e porquê a DataRoad

Portugal tornou-se um dos destinos preferidos das empresas internacionais: fuso horário alinhado com Londres, talento técnico, custos competitivos e estabilidade europeia. Se a sua empresa está a instalar-se em Portugal ou a montar uma equipa em regime de nearshoring, a DataRoad trata de tudo o que liga, protege e suporta essa operação — escritório, rede, postos de trabalho, segurança e comunicações — com atendimento em português e inglês e experiência comprovada com multinacionais, embaixadas e colégios internacionais.

  • 11+ anos de operação e 232+ empresas acompanhadas em todo o país;
  • Equipa própria certificada Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP e VMware;
  • SLA escritos e medidos: 99,9% de disponibilidade e resposta média inferior a 2 horas;
  • Sem fidelização — os clientes ficam porque querem, não porque o contrato obriga;
  • 5,0 estrelas no Google com dezenas de avaliações de clientes reais.

Quanto custa o IT outsourcing?

Sob consulta

Planos IT Unlimited por avença mensal fixa: Essential (suporte 100% remoto e telefónico, mínimo 10 postos), Premium (com deslocações e gestão Microsoft 365 incluída) e Premium 365 (cobertura 24/7/365). Sem fidelização. Infraestruturas complexas têm proposta à medida.

Compare os três planos IT Unlimited →

Como começa

1

Diagnóstico

Levantamento gratuito da sua infraestrutura, riscos e custos atuais — sem compromisso.

2

Proposta

Plano e avença fechada por escrito, com SLA e âmbito claros. Resposta em 24 horas úteis.

3

Transição

Onboarding documentado em 30 dias, sem interromper a operação nem os utilizadores.

4

Operação

Suporte ilimitado, monitorização 24/7, relatórios e reuniões regulares de acompanhamento.

Empresas que já entregaram o IT à DataRoad

Panike

Infraestrutura de rede e comunicações numa operação industrial alimentar de grande escala.

Klass Wagen

Infraestrutura de IT completa para a operação em Portugal de uma rent-a-car internacional.

Forward College

Rede e suporte de IT no campus de Lisboa de um colégio universitário europeu.

Ver todos os casos de sucesso →

Perguntas frequentes sobre IT outsourcing

Perdemos o controlo da nossa informática ao fazer outsourcing?

Não — ganha-o. Recebe relatórios regulares, um portal de cliente com o estado de todos os pedidos e documentação completa da sua infraestrutura, que fica sua. Decide sempre; nós executamos e respondemos por SLA.

E se já temos um técnico ou uma equipa interna?

Complementamos: a equipa interna mantém a proximidade ao negócio e nós assumimos a monitorização 24/7, a segurança, os projetos ou o suporte de segunda linha. É o modelo usado por várias empresas nossas clientes.

Quanto tempo demora a transição de fornecedor?

O onboarding típico demora 30 dias: inventariamos, documentamos e assumimos gradualmente, sem paragens. Se vem de um fornecedor anterior, tratamos da transferência de acessos e credenciais.

Trabalham com empresas estrangeiras a instalar-se em Portugal?

Sim — é uma das nossas especialidades: multinacionais, embaixadas e colégios internacionais. Comunicação em inglês, faturação europeia e experiência em aberturas de escritório de raiz.

Ficamos presos a um contrato longo?

Não. Os planos IT Unlimited não têm fidelização. O compromisso renova-se todos os meses pela qualidade do serviço — não por cláusulas.

Fale connosco antes de contratar mais um técnico

Diga-nos como é a sua operação e receba, em 24 horas úteis, uma proposta de IT outsourcing com âmbito, SLA e avença fechados. Sem compromisso.

Pedir proposta de IT outsourcing
Planos de Suporte DataRoad

A informática da sua empresa
nas mãos certas

IT Unlimited Essential

Empresas a partir de 10 postos de trabalho

A base sólida que o seu negócio precisa para não parar. O mínimo que uma empresa séria deve ter — suporte profissional, monitorização contínua e resposta garantida
  • Suporte remoto e telefónico
    em horário laboral
  • Monitorização 24/7
    com alertas automáticos
  • Resposta a incidentes com SLA
  • Gestão de atualizações
    patches de segurança
  • Relatório mensal
  • Helpdesk dedicado
    por email e telefone

IT Unlimited Premium

Empresas com 20 a 100 postos de trabalho

Suporte total, sem limites, sem surpresas. A informática da sua empresa inteiramente nas nossas mãos — para que o seu negócio nunca pare
  • Suporte presencial ilimitado
  • com deslocações incluídas
  • Monitorização avançada 24×7×365
  • Gestão completa do parque
  • Cibersegurança incluída
    (firewall, antivírus gerido)
  • SLA agressivo — resposta imediata
    incidentes críticos
  • Sem limite de horas
  • Helpdesk dedicado
    em horário laboral

IT Unlimited Premium 365

Para empresas que não podem parar — nunca.

O seu departamento de IT dedicado, disponível a qualquer hora, qualquer dia do ano.
  • Tudo o que está incluído
    no IT Unlimited
  • Suporte 24h × 7 dias × 365 dias
  • fins de semana e feriados incluídos
  • Gestor de conta técnico dedicado
  • Reuniões periódicas de alinhamento estratégico IT
  • Plano de continuidade de negócio (Disaster Recovery)
  • Acesso prioritário a projetos de rede e infraestrutura
  • Relatórios executivos personalizados

Algumas das empresas que confiam a sua infraestrutura à DataRoad,
sectores onde uma paragem custa muito mais do que o suporte IT

// OS NOSSOS SERVIÇOS IT

Conheça todas as vantagens

Suporte & Implementação Informática

Assistência Informática

Assistência informatica a empresas, suporte informático local, remoto e telefónico

Redes Wireless

Instalação, configuração e implementação de soluções de redes wireless corporativas e empresariais, com gestão

Segurança Informática

Soluções de segurança informática e protecção de informação em postos de trabalho, servidores e redes informáticas

Helpdesk Suporte

Suporte informático a utlizadores, locais remoto e telefónico. Apoio permanente e empresarial

Avença IT Unlimited

Suporte local, remoto e telefónico de todos os sistemas informáticos das empresas

Backups

Segurança da informação com monitorização e alarmística. Backups locais e remotos. Soluções de Disaster Recovery

Redes Informáticas

Manutenção de redes informáticas, implementação, gestão e optimização

Consultadoria IT

Análise, gestão e optimização de soluções informáticas, redes e sistemas informáticos e segurança informática

Soluções Cloud

Soluções Cloud de segurança, partilha e colaboração, 365 Gsuite. Implementação, gestão e manutenção

// Testemunhos dos nossos clientes

O que dizem os

Nossos Clientes

As tecnologias que dominamos, certificadas pelos fabricantes

Trabalhamos apenas com plataformas empresariais, com equipa certificada em cada uma delas
Contacte-nos já

Formulário de Contacto

Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.

Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.

Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.

    Resposta no próprio dia útil. Sem compromisso.

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    Projetos IT da DataRoad

    Casos de estudo reais

    Redes, WiFi, servidores e segurança instalados e geridos por nós — em hotéis, clínicas, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.

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